Сахра, аустралијски пептидни клијент са БЛООМ ТЕЦХ

Сахра је оснивач нишног функционалног здравственог студија у Мелбурну. Она има скоро 1.000 лојалних пратилаца у локалној велнес заједници у Аустралији и редовно обезбеђује прилагођене здравствене планове за клијенте који траже решења против-старења, опоравка после-тренинга и емоционалне регулације. Током протекле две године, набављала је пептидне производе од европских добављача, али је стално наилазила на проблеме као што су недоследна чистоћа серије, кашњења испоруке преко 20 дана, па чак и изгубљени пакети. Тек када је-клијент из њене заједнице током три месеца поделио своје истинско искуство коришћења БЛООМ технолошких производа, Сахра је одлучила да се обрати азијским ланцима снабдевања у потрази за поузданијим партнерима.

Током њихове почетне дискусије, Сахра је јасно ставила до знања да њен главни приоритет у-граничним набавкама нису ниске цене, већ „доследна чистоћа производа, предвидљиви рокови испоруке и потпуна транспарентност током целог процеса“. Била је вољна да наручи само три кутије да би проверила поузданост целог ланца услуга пре него што је одлучила о размерама будуће дугорочне-сарадње. БЛООМ технички тим је у потпуности поштовао њен опрезан приступ. Уместо да траже велику поруџбину, одмах су јој доставили-извештаје о ХПЛЦ чистоћи треће стране за сваки производ и детаљно навели гаранције за време испоруке које нуди њихова наменска услуга „Доубле Цлеаранце“-дизајнирана посебно за тржиште Аустралије. Потврдили су све детаље наруџбине за тестирање истог дана.

Након што је завршила уплату за своју прву поруџбину од три кутије, тим за ланац снабдевања БЛООМ тецх-а завршио је одлазну инспекцију у року од 24 сата: свака кутија је дошла са засебним извештајем о серијском тестирању, а спољно паковање је користило прилагођену пену-апсорбујућу, температуру{2}}контролисану температуром како би спречила флуктуације температуре током дугог транспорта пептида{{3}да утиче на активност пептида. Специјалиста за логистику је истог дана испоручио пакете у складиште за наменску линију за „двоструко царињење“ у Аустралији и истовремено послао Сахри наменску везу за праћење, обећавајући испоруку у року од седам радних дана.

Цео процес логистике је протекао чак и лакше него што се очекивало: након отпреме из домаће луке, пакет је трећег дана стигао у луку за царињење у Сиднеју, Аустралија. Пошто је БЛООМ технички тим унапред припремио сву потребну документацију о усклађености, није било додатних царинских кашњења. Коначна испорука је завршена шестог дана, а Сахра је нетакнут пакет добила ујутро седмог дана. Она је истог дана послала поруку тиму за корисничку подршку, прилажући фотографије на којима отпакује пакет, а њен тон је био одушевљен: „Моја најбржа испорука из Европе је трајала најмање 14 дана, али ви сте је испоручили за само 7. Паковање је било безбедније него што сам замишљао, а печати на свакој кутији су били нетакнути.

Током наредних пола-месеца, док је сама тестирала производе, Сахра је поделила своја искуства са малом групом корисника у свом студију. Добила је бројне упите од чланова групе, а многи постојећи купци су директно питали да ли и они могу наручити. Током овог времена, БЛООМ технички сервисни тим није стално пратио наређења; уместо тога, периодично су је обавештавали о најновијим смерницама за царињење за аустралијски-наменски пут за испоруку и одговарали на њена детаљна питања о комбиновању различитих производа. Овај приступ без{5}}продаје{6}} додатно је продубио Сахрино поверење у тим.